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    【资料简介】
        简单问题且不需追究发生原因者,可跳过此步骤直接进入决策分析之程序

        -对于数据性问题,可采用特性要因图→查检表→柏拉图等问题分析的程序或方法以找出原因

        -对于非数据性问题,可采用特性要因图→系统图,以询问三个或五个为什么的方式以找出原因。问题原因分析时常用到的手法有层别法、特性要因图、柏拉图、系统图等

        -利用三现主义或关连图将所列举的问题之间的因果关系再与确认,并判定处理优先级

    ……

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