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    福彩快3上海开奖信息:全方位客户开发与客户关系深度营销

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    全方位客户开发与客户关系深度营销
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    全方位客户开发与客户关系深度营销课程,旨在对大客户的深度捆绑,提高大客户的粘性需要对客户进行深入了解和分析,进而挖掘信息,满足客户需求,提升营销经理服务营销能力;全业务,全市场竞争下形势分析及大客户经理职业定位;掌握客户沟通的基本方法及双赢谈判的技巧。
    客户开发客户关系双赢谈判营销能力

    全方位客户开发与客户关系深度营销课程特色与背景

      【课程背景】
      随着全业务运营的发展,互联网的冲击,营销回归人的本质,中国的企业都面临互联网思维的转型,从客户、网络、竞争手段逐步同质化,使得竞争越来越激烈,大客户和个人大客户作为收入的主要来源,也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。在新形势下如何抢占市场先机,大客户的重要性不言而喻,对大客户进行深度捆绑是企业构建持久竞争力的一个重要策略。而对大客户的深度捆绑,提高大客户的粘性需要对客户进行深入了解和分析,进而挖掘信息,满足客户需求,因此营销经理服务营销能力亟待提升的。

    课程大纲

    第一讲:全业务,全市场竞争下形势分析及大客户经理职业定位
    一、新形势下集团客户战略的解读
    1. “综合信息服务提供商”解读
    案例引入:“一个重要客户眼中的大客户……”
    2. 非?!胺浅?+1”全业务的概念与内涵
    3. 全业务竞争下服务营销模式的转型
    4. 营销背后的逻辑
    1)全业务,全市场竞争下互联网企业与传统企业的优势及劣势
    第二讲:卓越工作第一步——客户拜访
    一、客户拜访的五个关键触点
    1. 七秒定律——如何建立良好的第一印象
    2. 沟通中形象、身体语言、语音语调哪个更重要
    3. 客户潜意识的五种心理需求分析
    案例分享:接受、尊重、赞美、认可、感激的具体运用技巧和时机
    4. 有效开场白的设计
    5. 赢得客户好感的四个诀窍
    案例教学:氛围的诀窍、称呼的诀窍、请教的诀窍、下级的诀窍
    6. 最终印象—良好的最终印象和建立第一印象一样重要
    二、客户拜访的拜访前、拜访中、拜访后的关键环节
    1. 客户拜访之前期准备:电话拜访
    经典案例:“一个超级大单”的始末
    1)电话拜访要领掌握和实战演练
    2)电话中客户拒绝应对的关键环节及话术设计
    2. 客户拜访之拜访中要点:信息获取与客户获取
    视频案例一:客户拜访的信息获取
    视频案例二:客户拜访的客户获取
    3. 现场客户拜访的情景模拟
    1)客户转介绍案例情景模拟
    2)客户信息获取的案例情景演练
    3)客户策反案例的情景演练
    第三讲:卓越工作第二步——双赢谈判
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    《双赢谈判》-实战营销管理PMM  苏州 2019/8/16(3天)

    上海时时乐开奖走势 www.mrwb.net 实战营销管理(PMM)课程,旨在帮助中业全面提升营销管理者素质和营销竞争力,课程将经典的现代营销理论和先进的营销实践相结合,强调系统与创新,立足前沿与实战,激发营销创新灵感,品味高水平的思维盛宴,突破企业发展瓶颈;从而培养出在未来的商战中长青型企业的领航人。

    跨越传统-双赢谈判技巧  深圳 2019/8/17(1天)

    双赢谈判技巧课程,旨在帮助了解我们如何利用一些特点与优势打击对手,赢得客户;掌握如何针对市场与对手开展分析,对自身特点与优势经行判断;学习商务谈判中的四项基本原则与技巧;了解几种不同的谈判策略:回避,竞争,和解,折,合作策略。

    大客户销售实战I-轻松开发大客户  广州 2019/12/28(2天)

    大客户销售实战I-轻松开发大客户课程,旨在帮助学员快速开拓大客户;轻松建立大客户关系;精准获取大客户需求;专业产品(方案)呈现秒杀竞争对手;双赢谈判建立长期战略合作;通过案例演练、工具使用及角色扮演,练习销售在大客户销售过程中的销售方法,使销售人员开拓大客户思路更加清晰,解决不同销售阶段中出现的不同问题,快速找到解决方法,提升大客户的成交能力。

    一、客户沟通的基本方法及双赢谈判的技巧
    1. 客户沟通的要点及注意事项
    2. 客户沟通的基本原则及技巧
    3. 双赢沟通的核心——探寻利益的结合点
    4. 利用营销心理学的专业沟通技巧
    5. 双赢沟通的原则、焦点以及思维方式
    6. 双赢沟通的策略制定:角色策略、时间策略、议价策略、权利策略、让步策略、地点策略等
    7. 客户心理学【金字塔原理】—客户沟通中的高效表达
    8. 客户心理学【进门槛效应】—从免费试用到订单采购
    9. 客户心理学【有效的疑义处理】—同意与认可、追究细节的能力、强化主导话题、给予满足和舒服
    第四讲:卓越客户经理——客户关系
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    万科稳定增长的真相-房企客户关系管理实战训练  青岛 2019/8/17(2天)

    万科稳定增长的真相-房企客户关系管理实战训练课程,旨在从原点解读,一针见血的解读万科客户战略,何以锁定客户,实现客户价值增量;通过客户关系管理技术让营销及客服团队提升客户管理工作流程的价值化与标准化;帮助企业打造一支能够实现客户价值增值(客户持续消费)能力 的专业化队伍;帮助企业培养能够训练团队客户能力的骨干。

    客户关系管理  北京 2019/8/22(2天)

    客户关系管理课程,学员提高客户服务与运营管理意识、掌握客户服务基本理念和客户管理工具和技巧,提高企业的整体客户管理水平,学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力,策并提供市场分析的依据。

    中标技能的实战培训  北京 2019/8/23(2天)

    中标技能的实战培训课程,旨在帮助学员掌握招投标的基本概念及操作流程;掌握营销人员的中标四项技能修炼;对于所有顶尖营销人员而言,下一个核心能力就是我们要具备将客户关系优势转化为中标通知书的能力,因此,迫切需要修炼中标的四项技能。

    客户关系管理师高级研修班  深圳 2019/8/24(4天)

    客户关系管理课程,不仅帮助管理师在知识技能方面提高,了解当今最新客户关系管理思想,掌握企业最常用、最有效客户关系管理工具,提升客户关系管理技能,而且在眼界视野方面也有所提升,能与来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。

    维护
    一、客户关系维系与客户保有策略及方法
    1. 高价值集团及个人大客户分类保有方式建议
    2. 客户信息定期收集与分析
    3. 高价值及个人大客户特色服务
    4. 经典营销案例分析(某铁路局的反策反案例)
    5. 大客户的“营销防御战”策略模型
    第五讲:客户关怀“吉祥三宝”
    一、客户维系之“一宝”:礼物赠送
    经典案例:“不寻常的生日礼物”
    1. 礼物赠送的要领掌握
    二、客户维系之“二宝”:关键客户联谊活动
    案例分享:XX移动的个性化联谊活动
    1. 客户经理如何借力联谊活动增进情感
    三、客户维系之“三宝”:高价值客户个性化有效服务
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    头脑风暴:形成客户经理的个性化服务锦囊
    1. 关键客户性格特征分析及交往时注意要点
    2. 不同性格特征及交往要点
    1)完美型客户
    2)助人型客户
    3)目的型客户
    4)自我型客户
    5)思考型客户
    6)忠诚型客户
    7)乐天型客户
    8)领袖型客户
    9)和事老型客户

    课程主讲

      黄老师——大客户深度营销实战专家
      整合营销实战资深顾问
      武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学特邀讲师
      浙江师范大学政协委员班特邀讲师
      现任:
      武汉永鑫船舶有限公司经营部总经理
      弘毅传媒有限公司市场总监
      问酒文化电商平台总经理
      曾任:美国通用(GE) 顾客推进部培训主管、广东移动营销经理/讲师学会副会长
      黄老师从事营销工作13年,移动行业咨询与培训工作8年,专研大客户销售,顾问式销售,大客户关系领域,在大客户营销与大客户服务工作有独到的研究和大量丰富的案例,曾参与上海复兴集团、东风集团、武桥重工、国防工科委等诸多工程配套项目的商业谈判、市场营销工作?;哿思浞岣坏拇罂突в胩概芯?,擅长案例式教学来分析营销管理案例,以促进培训理论落地。

    课程对象

    营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。
    备  注
    课程费用:3800元/人
    关注本课程网友还浏览了客户投诉培训、大客户销售培训、优质客户管理、客户服务培训专题

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    • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
    • 电子邮件:
    • kf#www.mrwb.net    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
    课程主题:
    全方位客户开发与客户关系深度营销
    课程编号:292555 
    *开课计划:
    本期已结束,您仍可报名预约下次课程?;虻慊鞑檠渌渭苹?。
    *姓  名:
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